Conforme o mercado se torna mais competitivo com o passar do tempo, aumenta o nível de exigência de qualidade e comprometimento das empresas. Nesse contexto, as certificações compulsória e voluntária são essenciais, pois comprovam a competência e a excelência dos produtos e serviços que uma determinada instituição oferece.

Porém, em muitos casos, a certificação não é apenas uma escolha, mas uma obrigação. Se determinado produto ou serviço oferece riscos à saúde, segurança e/ou meio ambiente, deve passar por um processo de certificação para atestar que pode ser comercializado sem gerar riscos e que está dentro das legislações vigentes. Pensando nisso, fizemos este post para que você entenda a diferença entre certificação compulsória e voluntária. Confira!

O que é certificação compulsória?

A certificação compulsória tem caráter obrigatório, ou seja, os produtos só podem ser comercializados se forem chancelados pelos órgãos competentes. Ela é realizada pelo Estado, por meio de um Organismo de Avaliação da Conformidade, como o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) e a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), a depender do segmento da organização.

Esse tipo de certificação preza pelas questões de saúde, segurança e meio ambiente e é regulamentada por leis, normas ou portarias. Qualquer produto ou serviço que ofereça riscos a esses quesitos, ou quando sua prática ocasionar prejuízos econômicos à sociedade, deverá ter o selo de certificação. Caso contrário, a empresa poderá ser autuada de acordo com a legislação vigente do código de defesa do consumidor.

O que é certificação voluntária?

A certificação voluntária, como o próprio nome diz, é obtida de forma espontânea por uma organização. Ela não tem caráter fiscal, sendo emitida por órgãos não governamentais a fim de agregar valor ao produto ou serviço atestado. A empresa determina o que é viável certificar de acordo com os seus interesses, e se conforma com as normas exigidas pela certificação escolhida.

Uma empresa que busca por esse tipo de certificação obtém vantagem competitiva, pois promove melhorias e garante a conformidade de processos, produtos e serviços às normas pré-estabelecidas. Além disso, comprova para o mercado a sua preocupação em buscar aperfeiçoamento constante e a excelência de seus resultados.

Qual a importância das certificações compulsória e voluntária?

A certificação compulsória é fundamental para a segurança, saúde e bem-estar da sociedade. Por isso, não tem opção de isenção. Isso resguarda a vida de toda a população, pois as áreas são de alto risco para a sociedade, como o setor de farmácia e equipamentos eletrodomésticos.

Já a certificação voluntária é uma ótima opção para empresas que buscam crescer e oferecer o melhor para o mercado consumidor. Ela permite implantar diversas melhorias nas organizações e, consequentemente, traz diversos benefícios, como otimização dos processos, aumento da produtividade, qualificação e lucratividade.

Como visto, a certificação compulsória e a voluntária são essenciais para a qualidade e o bom desempenho de qualquer negócio, visto que uma é essencial para determinados segmentos e a outra é um grande diferencial competitivo que traz inúmeros benefícios para a organização.

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