Com o mercado cada vez mais competitivo, as empresas buscam por certificações de qualidade a fim de garantir a excelência de seus processos, produtos e serviços. Além disso, essas certificações também podem assegurar a sustentabilidade ambiental e a responsabilidade social da organização, agregando valor e credibilidade à mesma.
Pensando nisso, fizemos este post para que você entenda o que são certificações de qualidade, como obtê-las e por que são importantes. Boa leitura!
O que são certificações de qualidade?
As certificações de qualidade são documentos que atestam a competência técnica da empresa em uma determinada área. Elas são fundamentadas em normas e agregam grande valor às instituições.
Isso porque a sua implementação permite que os processos sejam padronizados, melhorados e otimizados, valorizando consideravelmente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Dentre as principais certificações podemos citar o DICQ, o PALC, a ONA e a ISO.
Como aumentar o número de certificações?
Alguns passos devem ser seguidos para obter certificações de qualidade ou aumentar o número de certificações de uma empresa. A seguir, listamos alguns dos principais. Confira!
Conheça as normas
O primeiro passo é conhecer as normas que estabelecem as exigências de cada certificação. Elas dão um direcionamento e determinam protocolos e padrões a serem seguidos nos processos internos para que a empresa consiga obter a certificação. É possível adquiri-las por meio do site da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Realize um diagnóstico
O próximo passo é realizar um diagnóstico da empresa, ou seja, identificar os seus pontos fortes e fracos, assim como quais melhorias devem ser implementadas para obter as certificações de qualidade desejadas.
Com essa análise é possível definir estratégias, dividir as ações em etapas e estabelecer os prazos para que cada medida seja executada de forma satisfatória. Contar com uma empresa especializada pode otimizar esse processo e torná-lo mais eficiente.
Coloque em prática
Chegou a hora de colocar em prática todas as exigências estabelecidas nas normas de cada certificação. Essa etapa é uma das mais desafiadoras e pode ser demorada se as estratégias adotadas não forem adequadas à realidade do negócio. As consultorias especializadas são muito úteis em todas as fases de implementação, pois as normas indicam o que deve ser feito, mas não como deve ser feito.
Qual a importância das certificações de qualidade?
Obter uma ou mais certificações é essencial para que a empresa comprove a qualidade de seus produtos e serviços. Com elas, a organização melhora a sua imagem e ganha notoriedade de mercado, potencializa a credibilidade com seus clientes, reduz os erros e desperdícios, aumenta a motivação de seus colaboradores, padroniza seus processos e garante a excelência deles.
Como visto, as certificações de qualidade são muito importantes para o sucesso de qualquer negócio e trazem diversos benefícios para o dia a dia de trabalho de todos os colaboradores.
Há várias opções de certificados, voltados para diferentes áreas e com diferentes propósitos. Eles devem ser definidos de acordo com as necessidades e objetivos da empresa, sendo indispensável traçar estratégias para atender às exigências estabelecidas pelas normas de cada certificação.
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