Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de processos integrados para assegurar produtos e serviços alinhados às expectativas dos clientes e normas de segurança. O sistema abrange desde a concepção até a entrega do serviço, incluindo desenvolvimento, produção, vendas e suporte técnico. Além de monitorar e contribuir para manter a qualidade em todas as etapas do seu negócio.
Como a transformação digital pode afetar os laboratórios?
A implementação de um SGQ se tornou uma prioridade para os laboratórios se enquadrarem para a nova norma RDC 786/2023, porém, quais são as principais diferenças que a transformação digital pode oferecer a qualidade e serviços para o seu negócio?
Antes de listar os principais benefícios, vamos ilustrar com um exemplo:
Se a norma anterior não necessitava de uma implementação de um SQG ou até mesmo, não havia uma exigência em investir em tecnologia, atualmente o cenário tecnológico pode contribuir muito para a gestão, qualidade e acreditação.
Um exemplo disso, é sem uma implementação digital de um sistema de software, os principais problemas são:
• Desorganização.
• Perda de informações.
• Dificuldade para controlar e rastrear documentos.
Portanto, são situações que podem gerar uma série de problemas e afetar a qualidade e segurança do laboratório em coletar e proteger informações restritas dos pacientes. Além de afetar os compromissos regulatórios como a pré-auditoria e aumentar o medo de não conformidades.
Para entender ainda mais sobre como a tecnologia é uma aliada nessa nova fase de implementação com a nova norma, assista à palestra que aconteceu no painel da EBAC “Transformação Digital na Gestão de Qualidade: Auditorias e Gestão Remota Tendências e Inovação do Setor”.
Quais são os benefícios de investir no SGQ e tecnologia?
A Gestão da Qualidade é uma área fundamental para empresas que querem se diferenciar e possuir vantagens no mercado. Isso se dá pelo nível de gerenciamento que a gestão possibilita ao conectar as etapas com um software para a gestão, permitindo que a sua empresa possa gerenciar toda documentação relacionada a:
• Normas.
• Procedimentos.
• Instruções.
• Registros.
Tudo isso de forma centralizada e online. O que significa que todos os colaboradores podem ter acesso às informações de maneira remota, rápida e fácil. O sistema possibilita modificações online com segurança e controle de acesso. Além disso, um software de gestão da qualidade oferece rastreabilidade das informações, garantindo mais controle e confiabilidade.
Esse controle oferecido pelo software garante uma melhor padronização dos processos, o que traz benefícios fantásticos como:
• Garantia da qualidade dos serviços prestados.
• Facilidade e eficiência na detecção e correção de falhas.
• Redução de erros na realização dos serviços.
• Aumento da eficiência nos processos.
• Redução de custos e aumento da produtividade.
Padronizar processos facilita o treinamento uniforme e aumenta a eficiência dos colaboradores, reduzindo erros e ampliando a produtividade. A acreditação também motiva, gerando ambiente organizado e seguro, com menos falhas e riscos.
Quer saber como a automatização é o próximo passo para um gestão da qualidade? Confira esse vídeo do nosso CEO Claudio Ziller.
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Quais são as vantagens competitivas ao implementar o Sistema de Gestão de Qualidade?
Uma coisa que é um fato, a gestão da qualidade é crucial para transformar a eficiência e competitividade entre as empresas, automatizar os processos com um software de gestão, a sua empresa centraliza e simplifica toda documentação.
Entenda como a tecnologia otimiza a gestão da qualidade:
• Rastreabilidade das informações.
• Melhoria da eficiência e da segurança na gestão de documentos e processos.
• Redução de custos com a eliminação de documentos físicos.
• Aumento da transparência e da rastreabilidade das informações.
• Melhoria da qualidade dos resultados.
• Segurança do paciente.
• Conformidade Regulatória.
• Credibilidade e confiança.
O uso de um software de gestão da qualidade traz diversos benefícios para as empresas, além de ser um suporte gigantesco para essa nova fase de adequação para a norma RDC 786/2023.
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