{"id":1171,"date":"2023-10-31T19:45:27","date_gmt":"2023-10-31T22:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/acredite.se\/?p=1171"},"modified":"2023-10-31T19:45:27","modified_gmt":"2023-10-31T22:45:27","slug":"quais-sao-as-7-ferramentas-da-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acredite.se\/2023\/10\/31\/quais-sao-as-7-ferramentas-da-qualidade\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/h2>\n

Com o aumento da <\/span>competitividade<\/b> do mercado, as empresas buscam por <\/span>qualifica\u00e7\u00f5es<\/b> e diferenciais para se destacar e garantir a qualidade dos produtos\/servi\u00e7os oferecidos. Atualmente, manter um <\/span>padr\u00e3o de qualidade<\/b>, redu\u00e7\u00e3o de custo, sistematiza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos \u00e9 um grande desafio, por\u00e9m, neste artigo, iremos demonstrar como alcan\u00e7ar esses fatores e promover a melhoria cont\u00ednua por meio da implanta\u00e7\u00e3o adequada de um<\/span> Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade <\/b>(<\/span>SGQ<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n

Com a Gest\u00e3o da Qualidade, sua empresa coordena e <\/span>controla<\/b> todos os processos organizacionais e constr\u00f3i uma vis\u00e3o<\/span> sist\u00eamica<\/b> do todo, intervindo com melhorias cont\u00ednuas para a organiza\u00e7\u00e3o, mantendo um padr\u00e3o de excel\u00eancia. Para isso, o SGQ utiliza v\u00e1rias<\/span> ferramentas<\/b> de gest\u00e3o da qualidade a depender das necessidades da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Continue a leitura, conhe\u00e7a 7 ferramentas e descubra qual a melhor para o seu neg\u00f3cio!<\/span><\/p>\n

Como assegurar a qualidade em sua gest\u00e3o?<\/b><\/h2>\n

Antes de conferir as ferramentas, muito se fala da competitividade do mercado e a busca por melhoria cont\u00ednua, por\u00e9m, como <\/span>assegurar<\/b> a qualidade em sua gest\u00e3o? A melhor forma \u00e9 conhecer as<\/span> falhas <\/b>da gest\u00e3o, administra\u00e7\u00e3o e entrega de produto\/servi\u00e7o. Afinal, a garantia da qualidade est\u00e1 em manter a <\/span>conformidade<\/b> do seu produto com as <\/span>especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas <\/b>que s\u00e3o atribu\u00eddas.<\/span><\/p>\n

A <\/span>qualidade \u00e9 um padr\u00e3o a ser seguido<\/b> que visa uma <\/span>gest\u00e3o constante<\/b> no dia a dia dos laborat\u00f3rios e empresas, por isso, o <\/span>Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade<\/span><\/a> \u00e9 o conjunto de <\/span>estrat\u00e9gias elaboradas<\/b> para<\/span> diminuir riscos e falhas<\/b> de cada empresa.<\/span><\/p>\n

Essas estrat\u00e9gias visam:<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0 Instalar m\u00e9todos focados no processo de cria\u00e7\u00e3o de<\/span> consci\u00eancia da qualidade<\/b> em todos os setores da empresa;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Dirigir e coordenar<\/b> uma organiza\u00e7\u00e3o que assegure melhoria nos servi\u00e7os prestados;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Garantir a <\/span>satisfa\u00e7\u00e3o ou supera\u00e7\u00e3o<\/b> de erros e expectativas frustradas em rela\u00e7\u00e3o ao clientes e servi\u00e7o\/produto entregue
\n\u2192<\/strong>\u00a0 Para saber mais sobre como implementar uma Gest\u00e3o da Qualidade Total,<\/b> clique aqui<\/b><\/a>.<\/b><\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Como as ferramentas podem melhorar o desempenho do seu laborat\u00f3rio?<\/b><\/h2>\n

As ferramentas s\u00e3o <\/span>metodologias<\/b> muito poderosas para<\/span> construir estrat\u00e9gias<\/b> e alcan\u00e7ar o <\/span>sucesso <\/b>do seu laborat\u00f3rio. Portanto, s\u00e3o<\/span> aliadas<\/b> que contribuem para uma vis\u00e3o ampla que auxilia em <\/span>tomadas de decis\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas<\/b> que s\u00e3o <\/span>fundamentais<\/b> para o seu laborat\u00f3rio. Entre elas, est\u00e3o benef\u00edcios como:<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0 Avalia\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e identifica\u00e7\u00e3o de melhorias;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Aproveitamento de oportunidades de crescimento;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Gest\u00e3o de amea\u00e7as e detec\u00e7\u00e3o de riscos internos e externos;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Prioriza\u00e7\u00e3o de recursos;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Monitoramento cont\u00ednuo;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Comunica\u00e7\u00e3o interna e tomada de decis\u00e3o;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Melhoria da qualidade;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Atendimento ao cliente.<\/span><\/strong><\/p>\n

Abaixo, separamos as 7 principais ferramentas utilizadas para organiza\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o de um Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade!<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Confira as 7 ferramentas para gest\u00e3o da qualidade:<\/b><\/h2>\n

As ferramentas para gest\u00e3o da qualidade como conhecemos hoje tem uma hist\u00f3ria em comum, todas foram sistematizadas po<\/span>r <\/b>Kaoru Ishikawa<\/b><\/a>,<\/b> um g\u00eanio conhecido como <\/span>pai da qualidade<\/b>. O seu legado contribuiu para a cria\u00e7\u00e3o das ferramentas como conhecemos hoje, por\u00e9m, a virada do seu pensamento foi reunir boa parte de m\u00e9todos j\u00e1 existentes para poder solucionar at\u00e9 <\/span>95%<\/b> dos problemas presentes nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Portanto, as ferramentas s\u00e3o t\u00e9cnicas que viabilizam conhecer e acompanhar os problemas e dificuldades das empresas, assim, cada ferramenta possui a sua <\/span>especificidade<\/b>, <\/span>garantindo<\/b> a qualidade e<\/span> metas<\/b> desejadas para a empresa.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

1. <\/b>Fluxograma:<\/b><\/h3>\n

\u00c9 uma<\/span> ferramenta gr\u00e1fica <\/b>essencial para <\/span>gerenciamento da qualidade<\/b>, que <\/span>representa processos com setas e figuras geom\u00e9tricas.<\/b> Ele ajuda a entender, otimizar e atribuir responsabilidades de maneira simples e eficaz, tornando o trabalho mais \u00e1gil e eficiente para toda a equipe. \u00c9 ideal para integrar na rotina interna e compreens\u00e3o sist\u00eamica das fun\u00e7\u00f5es e setores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m<\/b>: <\/span>Fluxograma de processos: saiba como utiliz\u00e1-lo na Gest\u00e3o da Qualidade<\/span><\/a><\/p>\n

A organiza\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica dessa ferramenta contribui para mostrar como as atividades di\u00e1rias de trabalho s\u00e3o realizadas e desenvolvidas na empresa, identificando gargalos que geram desperd\u00edcios. Assim, as suas fun\u00e7\u00f5es podem ser amplas e decisivas em sua empresa, como:<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0 Demonstrar graficamente o funcionamento de determinado m\u00e9todo, processo ou tarefa;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Analisar a necessidade de cada trabalho e identificar melhorias;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Construir estrat\u00e9gias e decis\u00f5es mais assertivas para cada processo analisado.<\/span><\/strong><\/p>\n

2. Diagrama de Ishikawa<\/b><\/h3>\n

Tamb\u00e9m chamado de Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, visa identificar um<\/span> problema, analisar suas causas e entender suas consequ\u00eancias.<\/b><\/p>\n

Ele utiliza uma estrutura de<\/span> ramifica\u00e7\u00e3o<\/b> em forma de espinha de peixe para representar as causas principais e subcausas do problema, tornando a <\/span>solu\u00e7\u00e3o mais simples e direta.<\/b><\/p>\n

Entre os seus benef\u00edcios, est\u00e3o:<\/b><\/p>\n

\u2022\u00a0 Identifica\u00e7\u00e3o de causas ra\u00edzes de falhas em produtos;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 An\u00e1lise de problemas em sistemas de informa\u00e7\u00e3o, sistemas de produ\u00e7\u00e3o e outros;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Ferramenta ideal para processos de melhoria cont\u00ednua da qualidade.<\/span><\/strong><\/p>\n

O Diagrama de Ishikawa, por fim, permite visualizar diferentes fatores que podem contribuir para o problema, encontrando solu\u00e7\u00f5es conjuntas e pontuais para a resolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

3. Folhas de verifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

\u00c9 uma<\/span> lista de itens predefinidos<\/b> que s\u00e3o marcados \u00e0 medida que s\u00e3o conclu\u00eddos ou avaliados. Ela \u00e9 usada para <\/span>garantir <\/b>que etapas ou itens pr\u00e9-determinados tenham sido<\/span> cumpridos <\/b>ou para <\/span>avaliar seu progresso<\/b>. \u00c9 semelhante a um <\/span>checklist.<\/b><\/p>\n

Seu uso garante:<\/b><\/p>\n

\u2022\u00a0 Identificar causas de problemas e a frequ\u00eancia que isso ocorre;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Uma estrutura organizada e padronizada para a coleta de dados;<\/span><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo na busca por dados.<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

4. Diagrama de Pareto<\/b><\/h3>\n

\u00c9 um <\/span>recurso gr\u00e1fico <\/b>para <\/span>classificar<\/b> as causas de um problema em <\/span>ordem de import\u00e2ncia<\/b>, geralmente usando um gr\u00e1fico de barras verticais baseado na <\/span>frequ\u00eancia de ocorr\u00eancia<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ajuda a <\/span>analisar e priorizar problemas<\/b>, <\/span>identificar<\/b> suas causas e orientar <\/span>solu\u00e7\u00f5es eficazes<\/b> de <\/span>forma r\u00e1pida e eficiente<\/b>.<\/span><\/p>\n

A ferramenta utiliza o princ\u00edpio do <\/span>80\/20<\/b>, ou seja, 80% dos resultados v\u00eam de 20% de seus esfor\u00e7os. O diagrama representa graficamente uma rela\u00e7\u00e3o entre v\u00e1rias <\/span>causas<\/b> de um resultado, com as 20% mais <\/span>relevantes<\/b> para a sua ocorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Para saber mais sobre essa ferramenta, clique no banner abaixo e aproveite o e-book!<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

5.Histograma:<\/b><\/h3>\n

\u00c9 uma <\/span>representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica<\/b> de um conjunto de dados dividido em <\/span>classes uniformes<\/b>, usando ret\u00e2ngulos onde a base representa uma<\/span> classe e a altura<\/b> indica a frequ\u00eancia dessa classe. Ele visualiza<\/span> valores centrais, dispers\u00e3o e forma da distribui\u00e7\u00e3o dos dados<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

A grande vantagem do Histograma \u00e9 a apresenta\u00e7\u00e3o de um <\/span>grande conjunto de dados<\/b> e que envolve frequ\u00eancia ou per\u00edodos escolhidos. O que permite visualizar e interpretar os dados mais facilmente, demonstrando onde a maioria dos valores se concentram.<\/span><\/p>\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel <\/span>analisar<\/b> diferentes tipos de dados e utilizar de maneira estrat\u00e9gica na <\/span>compara\u00e7\u00e3o de resultados e decis\u00f5es<\/b> que envolvam grandes conjuntos de dados.<\/span><\/p>\n

Pode interessar tamb\u00e9m:<\/b> Entenda 5 passos para elaborar um histograma eficiente<\/span><\/a><\/p>\n

6. Diagrama de Dispers\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Os Diagramas de Dispers\u00e3o representam<\/span> rela\u00e7\u00f5es entre duas ou mais vari\u00e1veis em um gr\u00e1fico,<\/b> indicando correla\u00e7\u00f5es<\/span> positivas ou negativas<\/b>. Eles ajudam a compreender como uma <\/span>vari\u00e1vel afeta outra <\/b>e podem ser usados para melhorar a<\/span> qualidade e produtividade <\/b>da empresa, incluindo a identifica\u00e7\u00e3o da causa <\/span>raiz de problemas<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esses diagramas permitem estudar<\/span> 5 <\/b>tipos de correla\u00e7\u00f5es entre as vari\u00e1veis, auxiliando na <\/span>an\u00e1lise<\/b> de como uma m\u00e9trica<\/span> influencia<\/b> a outra durante <\/span>processos<\/b>.<\/span><\/p>\n

O objetivo da ferramenta \u00e9 calcular o n\u00edvel de <\/span>dispers\u00e3o e concentra\u00e7\u00e3o<\/b> dos dados analisados em um determinado per\u00edodo de tempo, o que permite interpretar <\/span>vari\u00e1veis<\/b> de maneira mais precisa, chegando a resultados l\u00f3gicos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 causa.<\/span><\/p>\n

O Diagrama de Dispers\u00e3o \u00e9 ideal para encontrar causas e encontrar correla\u00e7\u00f5es <\/span>positivas, negativas ou nulas.<\/b><\/p>\n

7. Cartas de Controle:<\/b><\/h3>\n

Uma carta de controle \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica de<\/span> pontos ordenados no tempo<\/b>, usada com limites de controle (<\/span>superior e inferior<\/b>), como uma linha do tempo.<\/span><\/p>\n

Essa ferramenta \u00e9 fundamental para o <\/span>monitoramento e controle de processos<\/b>, permitindo corre\u00e7\u00f5es para <\/span>melhorar a produtividade e efici\u00eancia.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

As cartas de controle fornecem informa\u00e7\u00f5es que contribuem para<\/span> corrigir varia\u00e7\u00f5es<\/b> que t\u00eam um efeito negativo na sua empresa. Assim, no modelo gr\u00e1fico \u00e9 poss\u00edvel acompanhar as varia\u00e7\u00f5es dentro dos limites indicados e decidir quando uma <\/span>a\u00e7\u00e3o corretiva<\/b> deve ser tomada.<\/span><\/p>\n

Gostaria de saber mais ferramentas que podem contribuir muito para an\u00e1lise de dados e constru\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gia, confira abaixo mais informa\u00e7\u00f5es fundamentais para o sucesso da gest\u00e3o da qualidade do seu laborat\u00f3rio!<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0 Entenda o que \u00e9 matriz swot e como utiliz\u00e1-la na gest\u00e3o!<\/span><\/a><\/strong>
\n\u2022\u00a0 Voc\u00ea sabe o que \u00e9 ciclo PDCA? Veja os benef\u00edcios de utiliz\u00e1-lo<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

Utilize as ferramentas da qualidade de maneira estrat\u00e9gica<\/b><\/h2>\n

O Acredite.se entende que as ferramentas s\u00e3o formas de facilitar e melhorar o acompanhamento sist\u00eamico da gest\u00e3o da qualidade, coordenando e controlando todos os processos organizacionais da empresa.<\/span><\/p>\n

Por isso, sabemos que cada vez mais o acesso \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e ao gerenciamento de dados deve ser algo facilitador e intuitivo. Assim, nosso software garante uma Gest\u00e3o da Qualidade que centraliza a documenta\u00e7\u00e3o e permite a r\u00e1pida an\u00e1lise de dados de forma simples, f\u00e1cil e descomplicada.<\/span><\/p>\n

Quer garantir uma Gest\u00e3o da Qualidade com ferramentas que ir\u00e3o permitir ainda mais facilidade, automatiza\u00e7\u00e3o e controle de informa\u00e7\u00f5es? <\/span>Clique aqui e <\/b>veja como deixar sua gest\u00e3o eficaz com a ajuda da tecnologia<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com o aumento da competitividade do mercado, as empresas buscam por qualifica\u00e7\u00f5es e diferenciais para se destacar e garantir a qualidade dos produtos\/servi\u00e7os oferecidos. 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