Certificação e acreditação são dois serviços importantes que as empresas precisam contar ao longo do tempo para garantir excelência na realização de processos e gerenciamento do negócio.
Contudo, muitos gestores se confundem sobre esses termos e isso pode trazer uma certa complicação se você não identifica o que é melhor para o seu negócio.
Por isso, confira a seguir as principais informações que você precisa saber sobre o tema e, também, quais as diferenças entre esses dois processos. Aproveite e tire suas principais dúvidas sobre o assunto!
O que é certificação?
A certificação tem o objetivo de avaliar uma empresa para identificar se ela está dentro de todos os requisitos que a organização certificadora determina para ser obtida a aprovação.
Para entender melhor, vamos dar o exemplo da ISO 9001:2015, uma das mais conhecidas no mercado. Para que a empresa possa obtê-la, ela precisa estar dentro de todas as especificações que a ISO exige para a empresa ser certificada. Ou seja, é necessário que ela apresente um Sistema de Gestão da Qualidade conforme as diretrizes exigidas.
O que é acreditação?
Já a acreditação é um processo no qual a empresa demonstra a capacidade para prestar determinado serviço ou oferecer determinado produto, ou seja, que possui os requisitos mínimos para que esses processos sejam realizados com excelência e qualidade, ou em conformidade com a legislação vigente.
Um exemplo para isso é a acreditação ISO IEC 17025:2015. Os laboratórios que possuem essa acreditação provam para seus consumidores que eles possuem tanto aparelhos quanto conhecimentos técnicos necessários para trabalhar com calibração de controle de temperatura internamente.
Quais as diferenças entre eles?
Um dos principais pontos para você entender a diferença entre eles está entre os pontos que cada uma aborda. A certificação está normalmente ligada aos processos de gerenciamento interno do negócio (por exemplo, segurança da informação, gestão da qualidade, entre outros).
Já a acreditação está ligada a requisitos de produção ou prestação de serviço e está intimamente relacionada ao conceito de capacidade técnica. Ou seja, sua empresa prova que consegue trabalhar com determinado processo no dia a dia.
Como manter a certificação e acreditação da empresa?
Obter uma certificação ou acreditação é importante não só para conseguir maior destaque no mercado, mas também para otimizar processos (tanto gerenciais quanto de produção) para realizar as atividades do negócio.
Mas não basta apenas obter a certificação e acreditação – é preciso continuamente adequar-se a eventuais mudanças e novos formatos que possam ser desenvolvidos pela ISO, bem como também realizar o gerenciamento adequado para não perdê-las.
Para isso, contar com a consultoria de uma empresa especializada em certificação e acreditação é fundamental. Ela acompanhará como a adoção das medidas trazidas anteriormente continuam sendo aplicadas e, caso seja preciso, indicar e implementar as mudanças necessárias para mantê-las ao longo do tempo.
Conforme mostramos, a certificação e acreditação são dois pontos importantes que os gestores precisam estar atentos. Obtê-las pode ajudar a destacar o seu negócio e otimizar processos importantes diariamente.
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